（通讯员  樊珂）  每日一次电话问候、每日健康信息登记、每日进行消杀清洁、代买代办生活用品和解决就医就诊问题，这是二七区金水源办事处针对居家隔离人员推出的五项关怀服务措施。随着复工复产的开启，辖区需居家隔离人员增多，办事处在做好疫情防控工作的同时，第一时间联合村委和各小区物业成立专班管理服务小组，做好对居家隔离人员的管控，及时掌握他们的动态和需求，街道工作人员根据隔离人员需要变身为“心理治疗师”、“垃圾清理员”、“临时快递员”、“消毒实施者”等多个角色，让居家隔离人员隔离不隔爱，关怀在身边。

惠风和畅，电话问候抚情绪

“王先生，我是咱专班，您和妻子身体怎么样啊，有没有不舒服的地方。您还有2天就能解除隔离了，请再坚持一下，解除的第一时间我们就会上门发放通知单的”。 小区专班联系人每日都会通过电话问候确认隔离人员是否隔离、本人及家庭成员健康状况等，详细了解隔离人员身体情况，及时发现负面情绪，进行情绪减压和心理疏导，劝慰引导大家理解居家隔离对于疫情防控的必要性和重要性，确保辖区居家隔离人员安心隔离。，进行心里疏解，引导良好情绪。

不可或缺，信息登记要做好

“各位业主，又到了该测量体温的时间了，现在方便的请抽出时间量量体温并将体温计拍照发送到群中。相互配合，共抗疫情，我们共同努力！”金水源街道各社区专班负责人为及时掌握和确认居家隔离人员各项健康指标，会在每天上午9点和下午3点，通过微信联络群、视频、拍照等方式，详细了解隔离人员的身体情况，进行体温等健康信息日登记，做到信息真实有效，有迹可查。

面面俱到，每日消毒保安全

消毒工作是疫情防控的重要环节之一，金水源街道办事处坚持“全方面、全方位、全覆盖”的原则对居民楼院进行消杀工作，加强防控管理，防止内部扩散。由专班人员督促物业每日对居家隔离家庭所在楼栋、楼道进行消毒杀菌，降低环境感染风险。同时督促物业每日使用专用垃圾桶对居家隔离家庭垃圾进行收集、消毒及清运，严防二次污染。

有求必应，生活物资送上门

为确保居家隔离人员的生活需要，金水源街道做好疫情防控工作和保障居民生活双统筹，为居家隔离的居民提供“线上购买，线下配送”服务。

“您好，您需要的牛奶、卫生纸等物品我们已经买好了，请开门来拿一下。家里有没有垃圾，一块儿拿过来吧”。每到下午4点左右，居民都能听到这特殊“快递员”的声音。“非常感谢咱们专班人员，一直帮忙买东西，我们不能出门，就替我们忙上忙下的，心里也怪不好意思的”，从南阳返郑后，一直居家隔离的社区居民感慨地说。

无微不至，就医问诊不用慌

为解决隔离人员就医就诊问题，金水源街道办事处制定应急方案，居家隔离人员需就诊由专班牵头责任人签字备案、联系社区卫生服务中心进行入户健康服务或安排人员陪同就诊。对常见病、多发病、慢性病的诊治，由医生提供治疗方案，专班责任人购买药物，送药上门，稳定隔离人员情绪，避免交叉感染。

自疫情防控阻击战打响以来，金水源街道通过五项服务，让居家隔离人员感受到政府的关爱，不再孤单，也让他们更加坚信，干群一心、群防群控，一定能打赢这场没有硝烟的战“疫”。